תקנון אתר, מדיניות פרטיות והצהרת נגישות

 

 

 

 

1. תקנון אתר

 

 

1.1. מבוא ברוכים הבאים לאתר האינטרנט http://nirsheivot.co.il/ (להלן: "האתר"), המופעל על ידי [יש להשלים שם מלא של העסק/עוסק מורשה, למשל: "ניר שאיבות ע.מ 12345678"] (להלן: "מפעיל האתר" או "העסק"). השימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו כפוף לקבלתך את כל התנאים הכלולים בתקנון זה. האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס כמובן לשני המינים באופן שווה. גלישה באתר ו/או שימוש בו (לרבות יצירת קשר באמצעות טופס) מהווה את הסכמתך לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש לא לעשות שימוש באתר.

1.2. שימוש באתר האתר נועד לספק מידע אודות שירותי ביובית ושאיבות (כגון: פתיחת סתימות, שאיבת הצפות, צילום קווי ביוב וכו') הניתנים על ידי העסק (להלן: "השירותים"), ולאפשר למשתמשים ליצור קשר לצורך קבלת מידע ו/או הזמנת שירות. אין לעשות שימוש באתר למטרה בלתי חוקית, או למטרה האסורה על פי תנאי תקנון זה. המשתמש מתחייב שלא לבצע כל פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר, באבטחת המידע בו, או בזכויות הקניין של מפעיל האתר. אין לחדור לקוד המקור של האתר, להעלות תוכנות זדוניות, או לבצע כל פעולת סריקה, איסוף נתונים (Scraping) או כריית מידע.

1.3. קניין רוחני כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות התכנים, הטקסטים, התמונות, העיצוב, הלוגו, הסמלים המסחריים, קוד המחשב וכל חומר אחר הכלול באתר (להלן: "התכנים"), הינם רכושו הבלעדי של מפעיל האתר, או בשימוש עם רישיון כדין. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכנים, כולם או חלקם, ללא קבלת הסכמה מפורשת בכתב ומראש ממפעיל האתר.

1.4. הגבלת אחריות התכנים באתר מוצגים "כפי שהם" (As Is) למטרות מידע כללי בלבד. אין לראות במידע זה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת. מפעיל האתר אינו מתחייב שהשירות באתר יהיה רציף, ללא הפסקות, תקלות או טעויות. מפעיל האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לכל צד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר, מההסתמכות על התכנים המופיעים בו, או מחוסר היכולת להשתמש בו. האחריות המקצועית עבור השירותים עצמם (עבודות הביובית והשאיבה) תחול בהתאם להסכם שייערך (אם ייערך) בין הלקוח לבין העסק בנפרד, ואינה קשורה לתקנון השימוש באתר זה.

1.5. קישורים לאתרים חיצוניים האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים. קישורים אלו נועדו לנוחות המשתמש בלבד. למפעיל האתר אין שליטה על אתרים אלו, והוא אינו נושא באחריות לתוכנם, מהימנותם או חוקיותם.

1.6. פרטיות מפעיל האתר מכבד את פרטיות המשתמשים. מדיניות הפרטיות של האתר מפורטת להלן (בסעיף 2) ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

1.7. שינויים בתקנון מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות או לעדכן תקנון זה, כולו או חלקו, בכל עת ולפי שיקול דעתו הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא זה שיתפרסם באתר בעת ביצוע הפעולה.

1.8. דין וסמכות שיפוט על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [יש להשלים אזור שיפוט, לדוגמה: תל אביב-יפו].

1.9. יצירת קשר בכל שאלה בנוגע לתקנון זה, ניתן לפנות למפעיל האתר בפרטים: שם: [שם העסק, לדוגמה: ניר שאיבות] דוא"ל: [יש להשלים כתובת מייל של העסק] טלפון: [יש להשלים טלפון של העסק]

---

 

 

2. מדיניות פרטיות

 

 

מפעיל האתר [שם העסק] מחויב לשמירה על פרטיות המשתמשים באתר http://nirsheivot.co.il/. מסמך זה מפרט את האופן שבו העסק אוסף, משתמש, שומר ומאבטח את המידע הנאסף באתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

2.1. איסוף מידע אנו אוספים שני סוגי מידע: א. מידע שנמסר באופן יזום (מידע אישי): כאשר משתמש פונה אלינו באמצעות טופס "צור קשר" או בשיחה טלפונית, הוא עשוי למסור פרטים אישיים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ותוכן הפנייה. מסירת פרטים אלו תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי (מידע לא אישי): בעת הגלישה באתר, נאסף מידע סטטיסטי ואנונימי כגון כתובת IP של המשתמש, סוג הדפדפן, דפים נצפים באתר, זמני שהייה, ונתונים טכניים נוספים. מידע זה נאסף לצרכים אנליטיים ושיפור חוויית המשתמש.

2.2. שימוש במידע השימוש במידע האישי שיימסר ייעשה אך ורק למטרות הבאות:

• כדי ליצור קשר חוזר עם הפונה, לספק מענה לפנייתו, ולהציע את השירותים המבוקשים.

• לצורך תפעול וניהול האתר, ושיפור חוויית המשתמש.

• לצורך ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר (באמצעות מידע אנונימי).

• לצורך עמידה בהוראות כל דין, צו בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת.

2.3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים מפעיל האתר מתחייב שלא למכור, להשכיר או להעביר בדרך אחרת מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ככל שהדבר נדרש לצורך תפעול שוטף של האתר (לדוגמה, חברת אחסון אתרים, שירותי ניתוח נתונים כמו Google Analytics).

• אם הדבר יידרש על פי חוק, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

• במקרה של מחלוקת משפטית, תביעה או הליך משפטי בין המשתמש למפעיל האתר.

• במקרה שמפעיל האתר יעביר את פעילותו לגוף אחר (כגון מיזוג או מכירה), ובלבד שגוף זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

2.4. שימוש ב"עוגיות" (Cookies) האתר משתמש בקבצי "עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, איסוף נתונים סטטיסטיים, אימות פרטים ושיפור חוויית הגלישה. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שהדפדפן יוצר ושומר על מחשב המשתמש. חלק מהעוגיות יפוגו כאשר המשתמש יסגור את הדפדפן, ואחרות נשמרות על המחשב. המשתמש יכול להימנע מקבלת עוגיות על ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלו. עם זאת, נטרול העוגיות עלול לפגוע ביכולת להשתמש בחלק מתכונות האתר.

2.5. אבטחת מידע מפעיל האתר נוקט באמצעים סבירים לאבטחת המידע הנשמר באתר וברשתותיו. האתר מאובטח באמצעות [יש לציין אם יש SSL, למרות שכרגע אין. חובה להתקין!] ונהלי אבטחה מקובלים. עם זאת, חשוב לזכור כי העברת מידע באינטרנט אינה מאובטחת במאת האחוזים, ומפעיל האתר אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות, גניבת מידע או שיבושים.

2.6. זכויות המשתמש (זכות עיון ותיקון מידע) על פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. למימוש זכות זו, יש לפנות למפעיל האתר בפרטים המופיעים בסעיף 1.9 לעיל.

2.7. שינויים במדיניות הפרטיות מפעיל האתר רשאי לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. במידה ויבוצעו שינויים מהותיים, תפורסם על כך הודעה בעמוד הבית של האתר או שהנוסח המעודכן יפורסם במלואו.

---

 

 

3. הצהרת נגישות

 

 

[שם העסק, לדוגמה: ניר שאיבות] רואה חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט שלו http://nirsheivot.co.il/ לאנשים עם מוגבלויות, על מנת לאפשר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם צרכים מיוחדים, לגלוש באתר בנוחות וביעילות.

האתר נבנה בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ושואף לעמוד בדרישות תקן הנגישות הישראלי (ת"י 5568) והנחיות הנגישות הבינלאומיות (WCAG 2.1) ברמת AA.

3.1. התאמות נגישות שבוצעו באתר אנו משקיעים מאמצים ומשאבים כדי להבטיח שרוב התכונות באתר יהיו נגישות:

• ניווט מקלדת: האתר מותאם לניווט מלא באמצעות המקלדת (שימוש במקשי Tab, Shift+Tab, Enter).

• תאימות לדפדפנים: האתר נתמך על ידי הדפדפנים הנפוצים בגרסאותיהם העדכניות (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

• תמיכה בקוראי מסך: ננקטו צעדים להתאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון קוראי מסך (NVDA, JAWS).

• מבנה סמנטי: שימוש בכותרות (H1, H2, H3...), רשימות ופסקאות לשמירה על היררכיית תוכן ברורה.

• טקסטים: הטקסטים באתר נכתבו בשפה ברורה ופשוטה ככל הניתן.

• גופנים: ניתן להגדיל ולהקטין את הגופנים באתר באמצעות המקלדת (Ctrl ו- +/-, או Cmd ו- +/-) או באמצעות תפריט הדפדפן.

• ניגודיות: האתר שואף לשמור על יחס ניגודיות נאות בין טקסט לרקע.

• טפסים: הטפסים באתר (כגון טופס יצירת קשר) כוללים תוויות ברורות (Labels) והנחיות למילוי.

• תמונות: לתמונות בעלות משמעות סופק טקסט אלטרנטיבי (Alt Text). תמונות המשמשות לקישוט בלבד מוגדרות ככאלו.

• תפריט נגישות: [כאן יש לציין את קיומו של תפריט הנגישות הקיים באתר] באתר מוטמע תוסף/רכיב נגישות המאפשר התאמות נוספות כגון שינוי ניגודיות, הדגשת קישורים, שינוי גודל גופן ועוד.

3.2. סייגים לנגישות ואזורים שטרם הונגשו אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח נגישות מלאה, אך ייתכן כי קיימים רכיבים או עמודים באתר שטרם הונגשו במלואם, או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים (למשל, הטמעת תוכן מצד שלישי כמו סרטוני YouTube או מפות). אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר באופן שוטף.

3.3. משוב ודרכי פנייה אם נתקלתם בבעיית נגישות כלשהי במהלך הגלישה באתר, או אם יש לכם הצעה לשיפור, נשמח לקבל משוב. אנו רואים בפניותיכם הזדמנות לשיפור.